De reorganisatie bij de politie vlot niet. De Jeugdzorg klaagt over het nieuwe systeem en ook met het pgb wil het nog niet vlotten. Waarom gaat het in verandertrajecten toch zo vaak fout? In het boek Hoe ik verander (‘Anders interveniëren in organisaties en maatschappelijke vraagstukken’) geeft Shirine Moerkerken antwoord op die vraag en geeft zij tevens aan hoe je wel het verschil kunt maken. Lees verder.
Mijn vriendin wilde het uitmaken met mij.
Zij stuurde mij een officieel document van een dergelijke strekking.
Ik bestudeerde dat document zorgvuldig en zag dat het een vormfout bevatte.
Ik maakte mijn vriendin op de vormfout in het document attent.
Zij gaf mij tandenknarsend gelijk en wij zijn nog steeds samen, gelukkig.