Mindful organiseren tussen leven en dood op een Intensive Care
De IC is een strategische schakel van een ziekenhuis. Het kloppend hart van het ziekenhuis levert uitstekende prestaties. Het heeft een laag sterftecijfer. In deze omgeving verleidde Shirine de hele afdeling, dus ook de doktoren, tot blamefree evaluaties en experimenten. Het resultaat is een informed culture waarin alertheid is toegenomen, men elkaar aanspreekt op alle niveaus en telkens uitdaagt tot nieuwe werkwijzen en afspraken. Met name de verpleegkundigen voelen zich veiliger, durven zich uit te spreken en daarmee kan het niet anders dan dat ook de patiëntveiligheid is toegenomen. Over mindful organiseren tussen leven & dood.
Voormalig Raad van Bestuurslid, Chantal Dokter: “Door het ontwikkeltraject met Shirine zijn bedekte communicatie- en samenwerkingsproblemen expliciet geworden. Mooi is dat Shirine echte bewustwording én praktische handvatten aanreikt.”
Klik op Interview IC Ziekenhuis voor het hele interview met Chantal Dokter, Lid van de Raad van Bestuur, en Willem Optrug en Nienke Forton, beiden Intensivist op de Intensive Care.
Ooit zal ik verstrengeld raken in een belangenconflict met aan de ene kant – zeg maar – mijn pleegmoeders en aan de andere kant de sociale dienst.
En dat mijn pleegmoeders dan gaan roepen: “Neemt u hem, neemt u hem maar!”
Maar de sociale dienst blijft stug weigeren: “Hij is van u, wij hebben er niets meetemaken!”
En dan gaat de ene kant met lepels en borden smijten en de andere kant
gooit stapels formulieren en pennen terug.
En dat ik dan zelf moet kiezen tussen mijn pleegmoeders en de sociale dienst
en dat ik dan tegen mijn pleegmoeders en de sociale dienst ga kiezen, en voor het conflict, de ruzie.
En dat ik zo op een hardvochtige manier alsnog volwassen zal worden.